FAQ

Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauern Sendungen?

Unsere nationalen Sendungen werden von der Firma Correos durchgeführt und benötigen 2 bis 3 Werktage, um bei Ihnen zu Hause anzukommen. Wenn wir die Bestellung versenden, erhalten Sie die Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail und können den Status Ihres Pakets überprüfen. Wenn Sie Probleme haben, kontaktieren Sie uns unter info@satenier.com .

Kann die Bestellung zurückgegeben werden?

Ja, Sie können die Rückgabe Ihrer Bestellung innerhalb von 14 Werktagen nach Lieferung der Bestellung beantragen. Die Versandkosten trägt der Kunde. Kontaktieren Sie uns unter info@satenier.com und wir schenken Ihnen einen Geschenkgutschein im gleichen Wert wie Ihre Bestellung, damit Sie ihn erneut für andere Satenier-Produkte einlösen können. Zurückgesandte Artikel müssen verpackt und unbenutzt sein, andernfalls ist eine Rücksendung nicht möglich. Wir bearbeiten keine Rückerstattungen.

Welche Größe kaufe ich?

Unsere T-Shirts haben die beste Boxy-Cropped-Passform auf dem Markt. Wenn Sie jedoch Zweifel an den genauen Maßen haben, können Sie sich die Maßtabelle ansehen, die wir jedem Produkt beilegen. Außerdem finden Sie in jedem Produkt die Größe und Größe der Modelle, sodass Sie vergleichen und entscheiden können, welche Größe am besten zu Ihrem Körper passt.

Wie erfahre ich von einer Wiederauffüllung?

Wenn Sie nicht schnell genug waren, um das gesuchte Produkt zu erhalten, hinterlassen Sie Ihre E-Mail-Adresse im Abschnitt „Benachrichtigen Sie mich, wenn es verfügbar ist“ . Wenn die von Ihnen gesuchte Größe wieder auf Lager ist, werden Sie per E-Mail benachrichtigt.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren wir?

Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), Apple Pay, Google Pay und PayPal.

Kann ich per Nachnahme bezahlen?

Die Option der Lieferung per Nachnahme bieten wir derzeit nicht an.

Wie pflege ich mein Produkt?

Wir empfehlen Ihnen, die Anweisungen auf dem Produktetikett zu befolgen.